Wil je een artikel retourneren? Geen probleem! Je kunt binnen 30 werkdagen na ontvangst van je bestelling gratis en eenvoudig retourneren via een DPD Parcelshop bij jou in de buurt. Hiervoor heeft u wel een DPD retourlabel nodig, dat wij u op verzoek zullen bezorgen.
DPD retouretiket
Dit label heb je nodig om het pakket gratis te retourneren. U kunt het label bij ons aanvragen door een e-mail te sturen naar info@ledenshop.com. U dient uw naam, adres en bestelnummer te vermelden.
Als u het retouretiket bij ons heeft aangevraagd, ontvangt u dit binnen 2 werkdagen per e-mail. Je moet het etiket op de verpakking plakken en dan kun je het pakket afgeven bij een DPD Parcelshop. Het pakket wordt dan op onze rekening naar ons verzonden. Na ontvangst zullen wij het geld verwerken en ervoor zorgen dat het geld wordt teruggestort.
Welke regels gelden er voor retournering?
- Retourneer de artikelen altijd goed verpakt en in de originele verpakking van de artikelen
- Hangtags, stickers, labels, etc. mogen niet verwijderd worden
- Artikelen die zijn gebruikt, gedragen (eenmalige pasvorm niet inbegrepen), beschadigd door gebruik of op een andere manier niet voldoen aan onze richtlijnen, worden niet geaccepteerd.
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie over bestellen.
RetournerenWat doet fonQ, wat doet de partner?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van fonQ: